Tjänstedesign handlar om att designa en förbättrad kundupplevelse

 

Stora Sjöfallet är ett hotell utanför Gällivare med stark anknytning till naturen. I samband med kursen Produktdesign på Luleå tekniska universitet fick jag som projektledare, tillsammans med två studenter möjlighet att jobba med att förbättra kundupplevelsen på anläggning.

 

Syftet med uppdraget var att skapa ett gott första intryck för hotellets gäster. Arbetet baserades på kundens upplevelse och genom inredning inspirerad av kringliggande natur och specialdesignade skyltar skapades en mer välkomnande och ombonad känsla på hotellet. 

​

Projektet innefattande hela kedjan från konceptframtagning och inköp till montering.